年报解读 | 世茂服务：内外共生实现新发展 兼收并蓄寻求新突破

3月31日下午，世茂服务发布2022年度全年业绩报告。数据显示，报告期内世茂服务实现营业收入86.37亿元，同比增长4.0%；合约面积3.41亿平方米，同比增长10.8%；在管面积2.62亿平方米，同比增长8.7%。

值得注意的是，世茂服务来自第三方项目的合约面积占比进一步提升至77%，独立发展能力得到进一步验证。

独立发展能力得到有效验证

对于所有物业公司而言，2022年都是无比艰难的一年，从业务、营收再到利润，不少物业公司已经显露出了掉队的趋势。但对于世茂服务而言，其独立性与均衡性在2022年均稳步增强，使得其在激烈的市场竞争中取得了优异的外拓成绩，为公司未来全面健康可持续发展夯实了基础，体现出优秀的发展韧性。

截至2022年12月31日，世茂服务合约面积达3.4亿平方米，其中来自世茂集团和来自第三方的项目面积占比分别为23%和77%。值得注意的是，世茂服务来自第三方市场的拓展合约面积占比高达38%，成为其最大的面积来源。相比于疫情前的2019年，世茂服务年复合增长率达181%，外拓势头强劲，显示了强有力的独立发展能力。

在外拓面积迅猛增长的同时，世茂服务也十分注重项目的组合价值。面对成本与收益日趋尖锐的矛盾，世茂服务通过集中化策略聚焦城市，不断提高单个城市项目浓密度，有效降本增效。截至2022年12月31日，世茂服务实现单城市合约面积238.7万平方米，项目集中度进一步增强。与此同时，世茂服务通过高价值项目业态聚集，重点布局可叠加多元增值服务的住宅及高校业态，截至目前，世茂服务高校及住宅类项目合约面积占比总计高达66%，展示出良好的发展势头。

社区增值服务实现新突破

资料显示，对于增值服务业务，世茂服务采取了“相关多元化策略”，在业务选择上聚焦更具成长性的C端业务，明确以市场化发展方式进行主动探索。

在面向用户和业主的业务中，世茂服务始终坚持轻资产运作的形式，着重关注新零售、养老、托育、团餐四个业务线。值得一提的是，世茂服务已经在托育、养老、团餐三块业务完成独立于社区的“先外后内”的发展，率先跑通了商业模式。以养老业务为例，其在2022年取得了极大发展，收入同比增长近5倍。

与此同时，伴随着老龄化程度的加剧和老龄化社会的持续发展，“加强养老服务保障”逐步成为保障基本民生和发展社会事业的工作重点之一。在国家鼓励物业服务企业积极探索“物业服务+养老服务”模式的背景下，世茂服务携手专业养老品牌椿熙堂，共同发展养老业务。资料显示，目前世茂服务旗下椿熙堂运营服务的社区站达325个，养老机构10个，已覆盖23座城市超30万人。

得益于项目的“集中化”建设，通过住宅类项目和高校类项目叠加出的团餐业务也表现不俗。2022年世茂服务新增团餐项目13个，深耕北京、上海、浙江等高能级城市市场，服务项目59个，服务客户超100万人。

城市服务发展势头强劲

资料显示，2021年4月以来，世茂服务通过合作世路源环境和金沙田科技，快速构建起城市服务的综合能力。2022年，世茂服务借助两家公司在城市服务、环卫业态的优势地位，聚焦长三角、大湾区等中国经济发达区域，快速做大做强城市服务业务。截至2022年12月31日，世茂服务城市服务业务总合同金额达65亿元，其中仅2022年新增合同金额就将近10亿元。数据显示，目前世茂服务城市服务业务收入占比已达16.0%，成为其第三大收入来源。

值得注意的是，世茂服务在2022年拓展的多个城市服务综合治理项目取得了阶段性成绩。以武汉和南京为例，一方面，世茂服务通过把握武汉政府疫后重振、发展“地摊经济”的契机，结合武汉促进商业消费的相关政策，深入参与了恩施街道的精细化治理，配合政府治理需求，将武汉市钢花辖区餐饮店最多最集中恩施街路段改造成了当地新晋网红打卡地。另一方面，世茂服务通过为南京下关街道3个社区27个小区以及200余户沿街商铺服务的经验，总结了一系列老旧街区综合治理的经验，并将世茂服务1001管家式服务融入其中，受到街道及居民的一致好评。

值得一提的是，在城市服务业务板块，世茂服务还实现了从设备研发制造到服务投资运营的全产业链覆盖。以城市服务上游为例，世茂服务除了拥有一家产品研发中心，两家制造工厂，36种智慧型设备产品外，还同时拥有超过30项国家级证书，50多项专利。

世茂服务执行董事、总裁叶明杰表示，2022年是内外部环境剧烈变化的动荡一年。未来，世茂服务将继续坚持战略有定力，执行有韧劲，坚持“长期主义”，保持战略初心。面向2023至2025年，世茂服务将锚定行业发展趋势延长线，将“高质量发展”作为世茂服务全体同仁的“意识自觉”和“底层共识”，和公司一起勇于穿越周期，实现弯道超车。