人工智能黄金时代开启，微软重构对未来和工作的想象

　　2023年是具有里程碑意义的一年。在这一年,如同蒸汽机之于工业革命的意义,人工智能已然成为推动世界重构的新生产范式,释放出惊人的生产力和创造力,将改变人们对于未来和工作的想象。正如微软全球CEO萨提亚·纳德拉在年度开发者大会Build 2023上所说:“人工智能就像是人类大脑的‘蒸汽机’。ChatGPT的推出将是人工智能的重要时刻。”

　　微软公司副总裁,微软大中华区首席运营官康容

　　微软生态伙伴事业部首席技术官徐明强

　　紧跟技术革新的步伐,微软期待用AI重新定义软件开发与工作的未来。随着微软在Build 2023大会发布一系列AI“全家桶”——涵盖从Azure OpenAI、Copilot Stack、开发工具到协作应用等领域,微软将AI融入现有的软件和服务生态,从提供AI工具到构筑AI平台和生态,全方位帮助开发者应对技术革命,予力人们运用AI,让每个人都可以在工作和生活中,受益于这些突破性技术,探索全新机遇与无限可能。

开发者的新疆界:构建基础、革新体验、开放互通

　　从微软宣布扩大与OpenAI的合作、Azure OpenAI企业级服务的推出,到“智能副驾”(Copilot)和“插件”(Plugin)开启AI应用开发的新疆界,这些不仅仅是工具的简单迭代,而是开启了一种由AI驱动的软件开发的重大变革。微软致力于搭建AI基础设施、革新开发体验,并将AI能力开放互通给企业,帮助开发者实现下一代AI创新。

　　AI大规模浪潮下,云计算能提供大规模训练和部署AI模型所需的计算资源与基础设施,构建AI时代的云架构重要性不言而喻。微软智能云Azure作为AI基础设施先行者,帮助客户打造并部署AI应用。2019年起,微软与OpenAI开始合作,并在今年年初宣布进一步扩大合作关系,继续支持OpenAI在AI领域的开创性研究。作为OpenAI的独家云服务提供商,全球版微软智能云Azure以出色的、面向AI时代的领先架构,为OpenAI的快速发展提供助力。AI展现出广阔的行业前景,大规模AI与商业场景结合呈现出巨大潜力,这也是各行各业数字生产力跃升的关键。基于此,微软提供 Azure可信的企业级服务和为AI优化的基础设施,于今年一月在全球版Azure服务中正式上线了Azure OpenAI服务,并在多条产品线接入OpenAI模型。利用Azure OpenAI服务,Azure全球版企业客户可以直接调用OpenAI模型,包括GPT-3、GPT-4、Codex和DALL.E模型,与此同时,面向企业用户的Azure OpenAI ChatGPT服务也在全球版Azure中上线。

　　各行各业都在拥抱AI,而不同企业的AI成熟度有所不同。微软看到,无论是走在哪一个阶段,企业都期待在AI竞争获得优势,在创新中革新开发体验。在今年的一系列更新中,微软结合自身的Copilot开发经验,重磅推出了Copilot Stack,为开发者打造自己的Copilot提供全栈开发工具和参考方法,这是AI开发战略的重大升级,为处于不同阶段的企业带来全栈的工具与服务。微软推出Github Copilot,辅助开发者编程;微软上线Power Platform Copilot功能,让开发者可以使用自然语言创建他们想要的应用、流程或者机器人;宣布了新的开放“插件”标准,从而确保今后一系列“智能副驾”产品服务之间的互操作性;开发者可通过“插件”将应用和服务接入Microsoft 365 Copilot。开发者直接接入现有服务,也可使用Visual Studio Code和Visual Studio上的Microsoft Teams Toolkit开发工具,轻松开发新的Microsoft 365 Copilot插件。

　　企业对AI的需求不断释放,开发者期待将这一成长力引擎“收入囊中”,以“智能副驾”的方式,开发自己的新一代智能应用,而这必然离不开坚实的技术后盾支持。微软提供了一揽子产品和服务,帮助企业深掘AI价值——Azure OpenAI企业级服务将ChatGPT、GPT-4等大模型与Azure安全可靠的企业级服务整合在一起,帮助开发者打造自己专属的业务创新解决方案及应用;微软全新发布的Azure AI Studio,帮助开发者更便捷地将外部数据源整合到Azure OpenAI服务中,从而打磨出基于自有数据的对话模型;AI离不开数据,全新发布的Microsoft Fabric,是端到端的统一数据分析平台,汇集了企业需要的多种数据和分析工具,将Azure数据工厂、Azure Synapse Analytics和Power BI等技术集成到一个统一的产品中,帮助数据和业务人员更好地发掘、探索企业的数据,也为AI时代的到来奠定了基础。

　　正如微软CTO Kevin Scott所说,“‘智能副驾’对开发者提供创新支持。所有的应用都将被重构,而未来的应用也将以大家未曾意想到的方式被打造出来。”从构建基础设施到基础模型,各行各业的软件开发方式都将转向AI驱动,微软AI生态战略迎来重大更新,究其背后,这与微软的使命一脉相承——“予力全球每一人、每一组织,成就不凡”。萨提亚在Build大会上对此有了更多的延伸,“作为开发人员,我们应该问自己的一件事是,我们为什么要构建技术?我们希望各地的教育、经济水平和生活水平都能提高,这就是我们构建技术的原因,这就是我们创新的原因,这就是技术存在的原因。不单单是技术本身,而是为了广泛的影响”。

生产力的新纪元:连接力、竞争力、创造力

　　微软最新发布的《2023工作趋势指数》调查结果发现,员工的工作节奏和工作量呈指数级增长,68%的员工表示他们在工作日没有足够的不间断专注时间,每天都会接收比以往更多的邮件、会议、消息和数据,这让他们无暇创新。人们需要更加简化且高效的方式,将自己从基础性的工作中解放出来,领导者和员工都渴望AI帮助减轻负担。在未来,AI将改变人们的工作方式,每个职场人都应该具备AI素养。

　　“智能副驾”是AI时代辅助用户调用AI能力的关键。今年3月,微软将“智能副驾”嵌入Microsoft 365、Dynamics 365等一系列产品服务,为生产力工具带来全新一代AI的强大功能;4月,微软将“智能副驾”与Microsoft Viva进行深度整合,并推出Viva Glint,帮助企业打造员工体验更强、生产力更高的团队;Build大会上微软宣布开发者可通过“插件”将应用和服务接入Microsoft 365 Copilot,首批支持的插件包括ChatGPT、Teams信息扩展、Power Platform连接器等,更可以通过Graph Connector,将Microsoft 365之外的应用数据接入到Microsoft 365 Graph,让Microsoft 365 Copilot可以从更多的企业应用比如ERP、CRM当中检索数据,为用户提供更加丰富的使用场景。

　　随着生产力工具不断丰富,工作方式与应用场景也更多样化。微软将AI技术与Microsoft 365无缝集成,其中包括Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等。“智能副驾”以“助手”的身份,连接多元的生产力工具,员工能够“无缝”地进行工作,减少“割裂感”,专注更多时间在创新性的重要工作上。

　　AI辅助工作越来越常见,人类与AI的协作将引领未来工作模式的变革。Microsoft 365 Copilot整合生产力工具和工作流,全面提升个人和团队效率;同时人们可以使用自然语言与“智能副驾”一起“共事”,借助AI帮助分析判断、解决复杂问题,提升未来职场核心竞争力。

　　萨提亚曾表示:“新一代人工智能将消除繁琐的工作并释放创造力。”人类与AI的协作性智慧,除了减少重复性工作,也体现在那些“天马行空”与“脑洞大开”上。Microsoft 365 Copilot帮助减轻工作负担,提高创造力,比如Copilot语义索引大幅节省信息检索效率,允许企业、用户构建复杂数据地图;使用自然语言,为“智能副驾”提供一两个词语或想法,它就能快速生成营销口号、活动主题,对白板中的内容进行总结,将不同的想法进行归类等,帮助快速完成头脑风暴;PowerPoint中的Copilot根据要求生成图像,省去查找时间;Outlook中的Copilot帮助撰写邮件节省沟通成本;OneNote中的Copilot可快速起草内容;Microsoft Loop上新“智能副驾”新功能,自动总结团队进度;Microsoft Viva learning中的Copilot可自动化创建针对性学习计划等。

　　AI浪潮正在深刻地影响着每个企业和个人,孕育着创新机遇与令人惊喜的未知。展望未来,随着微软全新AI生态战略升级,软件开发的对象、流程和工具将焕然一新,人们的工作模式也迎来划时代变革。正如微软全球副总裁、Microsoft 365全球事业部施洋(Jared Spataro)所说,“一百年后,我们将会回顾这一刻,我们会看到,那是真正数字时代的开始。”