冰雪旅游消费调查：滑雪项目最能吸引消费者

3月11日，记者从青海省市场监督管理局获悉，为进一步释放大众冰雪旅游市场潜能，青海省消费者协会联合黑龙江、江苏、甘肃、山西、内蒙古等多地消协组织共同开展了2022年度冰雪旅游消费调查活动。

据悉，本次冰雪旅游消费调查活动采用线上问卷的方式，通过各地消协微信公众号发布调查问卷，并以抽奖的方式吸引消费者参与到活动中。本次冰雪旅游消费调查活动，共采集21450份青海消费者问卷结果，现对问卷调查数据展开分析。

从本次调查结果来看，消费者对冰雪旅游的了解程度较高，仅有6.11％的被调查消费者表示对冰雪旅游不了解，超九成的消费者则表示对冰雪旅游有不同程度的了解情况，其中接近四成（36.92％）的消费者表示自己非常了解冰雪旅游相关内容。

根据本次冰雪旅游消费调查活动数据显示，消费者在享受冰雪旅游带来快乐的同时，最关心的还是行程中自身的安全问题，该类选项占比42.46％；除此以外，旅游项目与时间也是消费者极其关注的因素，分别占比21.52％、20.79％。

对消费者而言，冰雪旅游中的滑雪项目是最吸引消费者的一大因素，该类选项占比25.03％；景区的服务质量也关系着消费者是否对冰雪旅游满意，该类选项占比19.89％；VR体验能让消费者更身临其境地感受冰雪项目的魅力，该类选项占比18.77％。

在消费者的认知中，冰雪旅游场所的旅游产品开发欠力度，旅游产品单一，在这一块需要进一步的加强与提高，该类诉求占比达29.80％；此外，消费者认为景区管理不善，行业人员诚信度不高，服务质量有待提高，该类诉求占比26.01％。

（董洁）