消费者居然之家买到三年前生产的空调 商家：无质量问题不影响质保

　　今年五月份，重庆市民胡先生在渝北区居然之家聚信店，花4200多元购买了一台空调。使用两个月左右之后，胡先生偶然发现，这台空调的生产日期竟然是在三年多以前。胡先生觉得，商家在销售时隐瞒了这一重要信息，于是他提出了换货的要求。

　　“空调生产日期是2020年3月份，我们发现空调生产日期过后，经过时间测算，这台空调已经生产了3年零两个月，也就是说这台空调已经放了3年零两个月，是一个时间比较长的库存空调。”消费者胡先生说。

　　胡先生表示，去年他曾在同一家店购买过同一台同样型号的空调，那台空调的生产日期是2020年7月。换句话说，今年购买的空调生产日期竟然比去年购买的日期还要早。这一点让胡先生难以接受。

　　“库存空调有一个隐患，什么隐患呢，虽然(库存期间)没有使用，但是空调在长期存放的过程中，它里面的电子元件包括铜管，各种电子元件会不同程度地老化。”胡先生说。

　　胡先生认为，生产日期是消费者选在产品的重要因素之一，商家在销售过程中应该如实告知，消费者也应该拥有这样的知情权和选择权。因此，他希望退换一台生产日期较近的空调，但商家没有同意。

　　“然后拆装过后作为我们消费者来讲，是没有去看机器上面的，上面有很多条码，很多字母啊，乱七八糟的东西，咱们也没有去细看。从消费者的惯例来看，这空调咱们也不会想到它是三年前生产的，那么商家你卖这种库存空调的话，你应当，也必须应当主动告知消费者，让消费者有这个选择权。”胡先生说。

　　对于胡先生的诉求，商家会如何回复呢？在渝北区居然之家聚信店，记者找到了销售空调的商家，负责人冯先生在电话里表示，这台空调属于在售机型，不存在库存空调的概念。无论是三年前生产，还是今年生产，质保期都是从安装之日起开启的，并不会受到生产日期的影响。

　　渝北区居然之家聚信店空调商家负责人冯先生回应称，“我们这是新国标，新能效的，按照国家规定允许市场对外销售的，换句话来说，我卖的不是假货，这是第一个。第二，不管是什么时候的货，我们承诺的是原包新机，是没有开过封的。”

　　冯先生表示，胡先生如果在空调安装前及时提出这个问题，在空调没有使用，不影响二次销售的情况下，他们还能够进行退换。但现在已经使用两个月左右，只能为胡先生提供延保两年的服务。

　　“(记者：在销售空调的过程当中，会不会给顾客告知或者强调空调的生活参日期)除非是下市机型，在售机型不存在告知。(记者：会不会存在客户担心的元件老化，自然的磨损啊)动都没动过的空调存在什么磨损。(记者：就是说一个东西虽然摆在那个地方，但受环境的影响等各方面的)如果有这样的问题，国家应该有相应的法律法规来处理，但国家这方面没有单独的法律法规。” 渝北区居然之家聚信店空调商家负责人冯先生说。

　　由空调的生产日期而引发的这场纠纷，从法律层面应该如何来理解，630法律服务团律师杜江勇认为，生产日期较早的机器可能会对消费者是否购买产生影响，商家从诚信或者说避免纠纷的角度出发，提前告知消费者也未尝不可。

　　“此外对于买卖双方来说，各自享有权利和义务，比如说买家除了付款的义务以外，还有对于货物验收的审慎义务在里面，如果说对于机器生产的事件比较在意，接收的时候应该在合理的期限内提出，在使用以后，如果说机器本身没有质量问题，不影响他使用的，而且也不影响机器维护保修的，那么我个人认为应该尊重现有合同的履行。”杜律师表示。

　　在这里，630也要提醒市民，在日常消费的过程中，经常会遇到库存车或者说库存电器等问题，如果说你对生产日期有明确要求，一定要在购买的时候向商家提出，以免出现类似纠纷。

　　来源： 重庆电视台《天天630》栏目