从沙漠到海湾，苏宁易购零售云产品与服务持续下沉

　　临近年末，全国各地涌现了返乡潮，县镇家电家装市场进入消费旺季，新趋势产品、智能健康产品消费需求持续提升。

　　为满足县域家电家装消费需求，苏宁易购零售云加码年底大促力度，推出“预存12.12元得1212元、集赞3折购爆款家电、以旧换新至高立省1700元”等多重优惠，同时，依托全国超14000店布局优势，苏宁易购零售云将产品与服务延伸到了沙漠深处与海湾渔港，让消费者在家门口就能一站式购齐“家电新年货”。

　　90后退伍军人创业“卖家电”，年底“返乡消费旺”

　　可克达拉市处于“塞外江南”伊犁河谷的怀抱之中，是中国西部罕有的“丝路水乡”。在这里的可克达拉零售云家电店，被当地居民亲切称为“暖心小店”，据了解，这家零售云店的老板曾是一名人民子弟兵，90后的李阳退伍后，选择了电器零售这条路。2019年，随着苏宁易购推出零售云新模式，李阳决定在老家开店创业，开始了他的乡村服务故事。

　　临近年底，返乡人群增多也带火了当地消费。李阳也火热开展年底大促活动，例如在门店的家电下乡活动中，通过让利补贴、以旧换新等多种方式，让优质的家电产品销售到附近乡村。据门店数据显示，12月以来，门店整体销售同比增长超100%。当地消费者更注重食品存储和家庭取暖，其中卧式冷柜、热水器等产品销量增长明显。

　　此外，李阳坚持为消费者提供力所能及的服务。“附近村镇有一位60多岁的阿奶奶，老人不会网购，行动也不方便，她的儿子就跟我们联系，下单了洗衣机，当天就给阿奶奶送去安装了。”李阳说。在奶奶家中，李阳耐心教着老人怎么使用，一个星期帮忙洗了五六次衣服，老人才学会使用洗衣机。

　　短短3年，李阳的门店生意越来越好，从2019年的第一家店到如今的两家门店，是服务和口碑，让他的小店越做越旺。

　　家电送上船，渔民笑迎便捷生活

　　临高县，北部濒临琼州海峡，与雷州半岛隔海相望，当地拥有大量渔港，这几年随着临海经济不断发展，县镇居民消费购买力也在不断增强。陈军是地地道道的临高县人，近些年，他发现当地居民对家电的需求越来越大。2020年4月，陈军在临高县新盈镇，加盟零售云做起了家电生意。

　　年末，婚房装修与春节换新的需求增多，外出务工的年轻人陆续回到家乡开始采购“家电年货”，“像扫地机器人、吸尘器、净水机，这些新趋势潮流家电，现在也慢慢走进村镇年轻消费者家中。”陈军说。

　　除了服务村民的电器销售与安装，陈军也为许多海上的渔民服务。“每次出海一个多星期，食物还容易变质，最近趁着年底优惠，买了空调冰箱，船上生活上方便多了。”渔船上的刘大哥说。

　　“在船上送货和安装并不简单，渔船内不规则的骨架钢板和狭小的空间更是很难打孔安装。”陈军说。尽管如此，陈军每次送货一如既往的认真仔细，拿好工具包，背着几十斤货上船，就怕货掉进河里。

　　事实上，不管是在海南沿海的县城，还是在沙漠深处的伊犁霍城，无数像李阳、陈军一样的老板，都在家乡的土地，趁着年底“返乡消费热潮”，撰写出了乡镇市场一本又一本“生意经”。

　　践行新一轮家电下乡，点亮乡村美好生活

　　近期，为助力“乡村振兴”，苏宁易购发布“新家电下乡”计划，通过“渠道建设、产品升级、服务优化”三大策略，让更多新趋势家电走向乡村。未来三年，苏宁易购将在下沉市场布局30000店，实现家电下乡超500亿销售规模，以旧换新补贴超2亿元，开展超3万场活动，帮助100万个家庭家电换新，联合百大头部家电品牌打造300款高性价比的专属定制产品。

　　据悉，作为苏宁易购乡村服务的重要载体，零售云已覆盖全国31个省级行政单位的上万乡镇，双线服务2.5亿用户，带动就业规模超5万人。苏宁易购零售云通过零售基础设施共享，依托仓店直连的物流协同网络与全国的苏宁帮客售后服务体系，让广阔的乡村消费者也能“即时体验”一线的产品和服务。