出境游踏上复苏路 旅游业迎来全面回暖

伴随着春天的气息，我国旅游业复苏振兴的步伐正在加速。

近日，文化和旅游部发布《关于试点恢复旅行社经营中国公民赴有关国家出境团队旅游业务的通知》，试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴20个国家的出境团队旅游和“机票+酒店”业务。暂停了3年的旅行社出境团队旅游正式重启。

出境游重启促进全球经济复苏

记者了解到，就在试点恢复首日，中旅旅行便有多个出境团队游首发团从全国各地赴泰国、新加坡、印度尼西亚等境外旅游目的地；同日，同程旅行首个出境游团队也从上海出发前往泰国。2月7日，携程首个出境团也正式出发；众信旅游首发团也在2月9日从北京出发前往埃及。

北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋在接受中青报·中青网记者采访时表示，随着政策的不断放宽，出境游市场正在有序恢复，这无疑为“跌宕起伏”三年的旅游业注入了一针“强心剂”。

疫情前，中国已连续多年成为世界最大出境游市场。数据统计显示，2019年，我国居民出境人数达到了1.69亿人次，位居世界第一，居民国际旅游支出占全球旅游总支出的近五分之一。

“中国重启出境游，为全球旅游市场带来了全新的推动力，这点从以泰国为代表的众多国家期盼中国游客‘回归’的态度上可以看出。”杨彦锋认为，中国游客对于提振境外国家旅游业的发展，促进世界经济复苏方面，起到了不可小觑的作用。

复星国际执行总裁钱建农在接受中青报·中青网记者采访时表示，尽管出境游不会很快恢复到疫情前的水平，但按照目前趋势，预计今年上半年出境游将会逐步恢复，暑期或将迎来快速增长阶段。

众所周知，旅游行业的发展涉及吃、住、行、游、购、娱六要素。涉及不少上下游产业，相关企业及相关从业者。

钱建农认为，中国游客走出国门，有利于重振全球旅游市场，带动相关就业，为世界经济疫后复苏和增长注入动力。同时，出境游的恢复，对于疫情期间经受住考验的旅游企业来说，也将拥有比疫情前更大的市场份额。

多旅游企业积极布局消费市场

记者注意到，随着出境游的有序恢复，多国对于中国游客的到访也极为欢迎。

泰国副总理等政府官员此前曾前往机场迎接中国赴泰航班，并送上卫生抗疫防疫包和花环。马尔代夫外交部官方网站和推特发表声明，欢迎中国调整出入境措施，热切期盼中国游客尽早来马旅游。柬埔寨首相洪森则提出希望今年能接待200万人次的中国游客。

在多因素促使下，中国游客境外旅游积极性也被调动。在携程平台上，相较于春节假期，假期结束后一周出境团队游和“机票+酒店”产品预定量增长了3倍。同程旅行平台上，今年劳动节期间出境游团队游和“机票+酒店”搜索量环比上涨187%。此外，穷游网相关调查显示，超九成用户计划在一年内出境游，约四分之一游客选择半年内出行。

为回应市场需求，近日来，国内旅游企业也在摩拳擦掌，大量出境团队游产品集中上线。

携程研究院战略研究中心副主任张致宁在接受中青报·中青网记者采访时表示，出境游的恢复，提升了国际商贸往来的便利度，对于进入首批出境游试点名单的国家来说，将率先享受到中国游客的消费红利，促进第三产业加速回暖。

但值得注意的是，相较于三年前，现今国人的旅游需求正在发生变化。张致宁告诉记者，携程发现首批跨国跟团游的客户，相比三年前，对跟团的规模需求有了改观。之前赴泰二三十人团是很正常的，而如今客人会对小团有更高要求，周到的服务，充足的游览时间是他们旅行中所重点考虑的。张致宁说，根据用户需求的变化，接下来携程将不断对出境产品进行优化升级。

战略升级助推旅游市场全面恢复

其实，出境游的重启对于旅游企业而言，既是机遇也是挑战。旅游企业在为不断加快的回暖的脚步欢欣鼓舞时，也应及时调整步伐，为接下来全面开放做好充分准备。

马蜂窝旅游有关负责人在接受中青报·中青网记者采访时表示，面对三年“空窗期”，如何快速恢复服务链条，增强履约能力，是出境游商家亟需解决的问题。

中国旅游研究院国际研究所所长杨劲松认为，如何重塑出境游客对出境旅游的期望和想象，如何重建出境旅游的市场和产业，将会成为出境旅游发展必须回答的关键问题。

杨彦锋表示，结合春节期间旅游消费情况来看，旅游市场迅速复苏的背后正呈现出新特征，性价比高的、出游安全、市场秩序好的旅游目的地更受欢迎。

因此，杨彦锋建议各类旅游企业在出境游产品上要优先考虑性价比，同时，重视目的地安全性。对于出境游客，杨彦锋认为，在旅行社选择上，还是要注重信誉好的。由于当前多国接待游客供应链还在恢复当中，杨彦锋建议游客可以去往一些大型的旅游目的地。此外，在出行之前，建议游客要了解好所到国的防疫政策。