招商积余赵肖：以客户为中心 输出有温度、有品味的服务

2023年2月17日，由广东省住房和城乡建设厅指导、广东省物业管理行业协会主办的广东省物业管理行业高质量发展大会在广州隆重举行。本次大会旨在以实际行动贯彻落实党的二十大报告精神，立足经济社会发展全新阶段，在广东省高质量发展大会绘就的宏伟蓝图下不断谱写物业行业发展新篇章，吹响行业砥砺前行、高质量发展的冲锋号。

招商积余副总经理赵肖 广东省物协供图

招商积余副总经理赵肖在题为《向善向上打造“微笑曲线” 实现高质量发展》的主题演讲中表示，招商积余坚持以客户为中心，升级品质管理体系，深化管控落地，输出有温度、有品味的服务，进而打造特色鲜明、深入人心的品质文化，持续以优质服务夯实发展基石。一是完善全业态产品标准体系。二是升级全过程全闭环品质管控体系。三是全员共创“品质生态圈”文化。与此同时，招商积余以高品质服务、高效率运营、高技术支撑、高速度拓展的“四高”为牵引，推动企业实现轻型化、规模化、科技化和市场化的“四化”高质量发展目标。