畅通“拥军”邮路！中国邮政去年寄递退役军人优待证82.5万件

中国青年网北京2月25日电（记者刘尚君）

寄递退役军人优待证邮件82.5万件，全国19个省(区、市)邮政分公司与省退役军人事务厅(局)签订合作协议，达成优待证寄递合作……2022年，自全面承接退役军人优待证寄递服务以来，中国邮政集团用心用力服务退役军人，在邮政领域积极落实退役军人服务保障工作。

去年，中国邮政集团与退役军人事务部在京签署《拥军优抚合作协议》，成为首批优待证拥军优抚合作签约企业。针对优待证寄递，中国邮政多措并举拓展寄递任务，梳理优待证申领、发放流程，分析寄递服务切入点，布置各地从“乡镇街道退役军人服务站寄递至个人”入手。

在服务过程中，27个省份的117个地市、280个区(县)邮政分公司分别与当地退役军人事务局、银行签约，因地制宜逐步形成了个人领证“邮寄发放”的三种服务模式——“政邮合作”“银邮合作”“多方合作”，为优待证持证人提供“免费寄递”服务。

浙江省邮政分公司在全国率先与省退役军人事务厅签订合作协议，明确“邮寄送达”为优待证官方发放渠道之一，全面对接省内各级退役军人服务中心，制定全省标准化服务方案，搭建“以寄递作为发卡渠道”的服务场景，实现财政支持、邮寄送达。目前，浙江36个区(县)均开展了优待证寄递服务，实现11个地市“全覆盖”。

湖北省宜昌市邮政分公司深入调研优待证发放情况，形成分析报告，制定优化流程，成功争取到当地退役军人事务局的支持，与之联合发文，与四大发卡银行签订协议，将优待证寄递固化为常态化流程，实现银行支持、邮寄送达，邮寄转化率高达80%。

除此之外，各省(区、市)邮政分公司也以优待证寄递合作为契机，积极发挥创新协同优势，深入开展“拥军金融”“拥军邮路”“拥军宣传”“拥军就业”等多种形式的合作，推动拥军优抚工作向“寄递金融农村电商帮扶”等模式转变。

据悉，为打通寄递渠道，中国邮政集团设计并发放优待证专用封套、寄递权益海报和“一图读懂如何使用”等宣传物料，在“邮政速递便民通”平台上线“服务站申办环节自助采集邮寄信息、支付邮费”等功能，支撑各省(区、市)邮政提升服务，拓展合作。

http://gy.youth.cn/gywz/202302/t20230225_14345390.htm