梦饷科技赋能私域2.0：品牌如何让1个人复购1000次

　　“私域是一切流量的终点，”贝肽斯联合创始人刘和荣在近日的“全域跃升”年度增长大会上表示：“电商人最大的焦虑就在于‘不确定性’。”

　　在公域流量成本日益攀升、平台政策难以捉摸的情况下，“私域”已经成为品牌商家的重要安全感来源，在这场聚焦“增长”的大会里，“私域”也是备受关注的重要话题。

　　刘和荣表示，在贝肽斯启动“自营品牌+补充供应链”的私域品牌特卖模式后，他的团队在短短三个月内实现了盈利。

　　这一模式背后，是国内领先的分销电商平台梦饷科技推出的饷客在提供供应链等多方面支持。在活动现场，梦饷科技副总裁巨颖首次对外公开了 “饷客”相关细节。作为私域流量变现服务商，饷客依托梦饷科技多年沉淀的智能化供应链系统，研发了内嵌全品类正品好货、精准人货匹配机制的SaaS小程序商城，结合梦饷科技在社群运营方面的深厚经验，形成了一套高效的私域流量变现解决方案。

　　在双方的合作中，梦饷科技提供丰富、严选货盘，贝肽斯只需要专心打造私域IP，根据私域用户需求来调整产品结构。“只要做好内容运营，社群运营和用户运营，嫁接梦饷的补充供应链进行输出，就能快速形成多品牌好货的局面。”刘和荣表示。

　　梦饷科技助力打造私域IP，品牌特卖实现销售爆发

　　贝肽斯在打造自有品牌时将主阵地放在了抖音和天猫，但刘和荣和合伙人们在母婴电商摸爬滚打十余年，他们都认为：平台流量肯定越来越贵，并且平台政策也经常发生变化，若只依赖平台，容易像许多曾在电商上红极一时的品牌一样急速下滑甚至陨落。

　　在未来，私域用户将成为品牌的核心资产之一。“做私域的终极，不是服务某一群人的某部分需求，而是服务某一群人的需求。”刘和荣表示，贝肽斯主要用户是宝妈，但围绕着宝宝各成长阶段必需品、妈妈的衣食住行，以及家庭消费需求都可以进行满足。

　　2021年5月开始，他带着团队开始转型私域，先后尝试了“自有品牌+异业合作”、其他品牌直销、淘客模式、品牌特卖这四种通过补充供应链进行私域变现的方向。

　　他发现，前三种模式都有明显的弊端。 “自有品牌+异业合作” 更多是基于老关系的变现，但合作方服务能力参差会导致复购率低、成交转化难; “其他品牌直销”则是团队选择高单价、高毛利高复购的单品进行私聊，对团队销售能力要求很高，规模难复制；“淘客模式”的核心能力是选品策略以及素材制作能力，但产品参差不齐、售后链路不健全导致用户流失率很高，仅运行了三周就被喊停。

　　直到刘和荣接触到了饷客业务相关负责人，他将梦饷科技深耕五年多的极致货盘作为自己母婴私域运营的补充供应链，通过当季所需、用户需求、测评等逻辑优选产品，每天精选10个品在社群进行“品牌特卖”，同时用内容服务加强用户粘性。

　　据了解，这一模式下贝肽斯私域营收中有70%来自其他品牌，近三个月就实现了盈利，刘和荣表示，“品牌特卖”模式下，用户的满意度远超“淘客”模式，转化率上也远超其他模式。

　　依托极致货盘，让1个人复购1000次

　　梦饷科技副总裁巨颖在现场表示，单一品牌没办法让消费者产生长期、持续的复购。在私域2.0时代，想要更加商业化就需要引入更多优秀供应链来支持运转。她在会上分享了一组品牌类客户在应用“品牌特卖”私域模式后的数据，消费者首次购买自有品牌的比例接近90%，但在消费者第4-5次购买时，非自有品牌的比例已经超90%，自有品牌比例则下降到10%以下。

　　这意味着足够丰富、优质、性价比的极致能够增加用户黏性、实现正向循环，让1个人产生1000次复购。

　　饷客的供应链来源于梦饷科技五年多以来在“极致货盘”上的深耕，梦饷科技目前已累计为2万多家海内外知名品牌销售了超6亿件商品，合作品牌包括阿迪达斯、斯凯奇、雅诗兰黛、蔻驰等。

　　依托梦饷科技的供应链优势，饷客在两年多的探索里已经找到了四类典型客户，即二类电商、品牌电商、淘客、自媒体/公众号。据巨颖介绍，这四类客户都遇到了一定发展瓶颈，二类电商关注的是如何丰富平台商品品类，实现健康、可持续发展；品牌电商关注的是如何延续用户私域生命周期、服务用户更多生活场景；淘客是指帮助卖家推广商品的人，淘客最关注的是如何多项目分摊获取粉丝的成本；自媒体/公众号面临着行业窗口即将关闭的问题，如何在私域把现有大量粉丝进行盘活是最大痛难点。

　　针对不同类型客户的需求，饷客目前已经拥有供应链、企业自定义小程序商城、梦饷云、播货助手、梦饷助手、开放平台等功能，通过SaaS产品赋能、Supply chain供应链赋能、Service运营服务赋能为客户提供全面服务。目前，饷客已经服务超过一千家企业客户。

　　比如某知识类公众号在探索百万粉丝变现路径时，采用了饷客私域流量变现方案，三个月内建立了近十万的私域购物粉丝社群，月度GMV达到500万+，粉丝次月复购率超过40%。在2021年6月1.0版本上线之后，饷客诞生首个月销1000万的淘客客户、社群IP变现客户、投流+私域变现客户、品牌客户的周期分别仅花了6个月、11个月、13个月、16个月。

　　“电商的大势，其实是分久必合，合久必分。传统电商平台垄断公域流量的时代已经过去了。‘以人为本’的私域电商才是最终能走向真正长期变现经营的路径。”巨颖说。