近日,由中国网主办的2023“科技企业先锋榜”评选结果正式揭晓,得物App因为在保障品质消费、创造社会价值等方面表现突出,获评“年度先锋企业”,这也是得物App连续第三年获得该奖项。
此次评奖,旨在通过对科技企业的价值创造能力、社会绩效等多项指标考核,评选出一批在综合实力和社会贡献上处于全国领先的企业,作为先锋标杆,发挥示范引领作用,助力高质量发展。得物App连续三年获评“年度先锋企业”,是中央级媒体对得物App在品质保障、科技创新、社会公益等方面做出的持续努力和工作成效的肯定。
图注:得物App获评中国网2023“年度先锋企业”
作为深受年轻人喜爱的潮流电商平台,得物“极光蓝”快递箱已成为年轻人心中的“正品认证”。为了保障正品和品质,得物App建立了全球最大的数字化查验鉴别体系,商品需要经过鉴别研究、鉴别标准和工序制定,确保平台能鉴别真假之后才会上架;同时,消费者下单后,商品只有经过专业鉴别团队的多重查验鉴别,确认正品后,才会发货给买家。为了搭建鉴别标准体系,得物App建立了超过10万余件商品的正品样品库,对不同类目、不同品牌进行大量样本研究,最终形成商品鉴别标准。
为了进一步提升品质保障能力,得物App还把高精尖仪器用于查验鉴别,开创行业先例。2023年,得物App的鉴别实验室获得国家认可的检验检测机构资质认定(CMA),成为拥有CNAS和CMA双重权威资质的实验室,数十种高精尖设备通过色谱、光谱、质谱、波谱分析等,保障鉴别的精细化和准确率,并获得多项检验检测领域专利证书;得物质量实验室也于2023年正式启动,得物App成为唯一一个拥有质量实验室的电商平台,通过物理实验室、化学实验室、中央实验台、恒温恒湿房等多个检测区域及专业设备,对产品质量进行全面检测。
得物App还率先运用AI等前沿科技探索品质保障,提升服务效率。AI计算引擎由得物多年积累的查验鉴别研究和海量实物商品数据训练而成,能辅助提升查验鉴别的效率。目前,AI鉴别结果与得物鉴别专家的鉴别结果吻合度在99.9999%以上,仍在结合业务持续迭代和升级中,通AI提升查验鉴别效率,能更有效地帮助消费者买到正品好物。
为了不断提升优化用户的购物体验,得物App还打造了全球最大的潮流商品3D模型库,覆盖了球鞋、美妆、箱包、配饰等多个品类,让用户通过AR“云试穿”,随时随地体验全球最新时尚。用户仅需3秒即可快速完成在线试鞋和切换鞋款,这背后是得物App搭建的国内最大的鞋类AR模型库以及超过2万个鞋类数字模型,为消费者提供了海量“云试穿”选择。
由于在保障品质消费和优质服务上成效突出,得物App多次获得国家层面认可。得物App在2022、2023连续两年成为中国消费者协会支持单位,也是首家鉴别技术支持单位;2023年,得物App的鞋类鉴别服务被国务院下属机构正式纳入国家级服务业标准化试点,这是国家首次将鉴别服务纳入国家级标准化试点;得物App还因为优质服务,成为《优质服务 原则与模型》国家标准的主要编写企业,为国标的落地实施起到了引领示范作用。
此外,得物App还坚持将企业发展与社会责任深度融合,引导年轻人树立正确价值观。2023年,得物App为共青团中央主管的中国光华科技基金会捐赠价值1000万元物资,并在湖北省宜昌市夷陵区三斗坪镇、长阳土家族自治县等地捐赠“童心港湾”和图书,为留守儿童打造精神家园;为四川雅安地震灾区的小学生送去1000多份“爱心包裹”,让孩子们受到更好的素质教育;为四川凉山美姑县龙门乡嘎勒小学捐赠篮球场和体育装备,让当地孩子们更好地享受体育运动。
得物App相关负责人表示,作为年轻消费者信赖的平台,得物App将继续立足品质,以“较真”的态度,不断提升服务品质,满足多样化消费需求,助力行业高质量发展,积极践行社会责任,服务高品质生活。
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