(大视野新闻网讯 白雪敏)记者日前从中国农业银行获悉,近年来,针对老年客户群体,农业银行积极改造网点硬件设施,优化现金使用环境,开展上门金融服务,全面提升网点适老化服务水平。截至8月末,农业银行2.1万余家网点已完成适老化改造。
据了解,农业银行持续优化网点布局,新设网点向老年客群聚集的大型社区和街道倾斜,扩大老年客群金融服务覆盖面。同时制定网点适老化服务建设指引,从适老化硬件设施、适老化家具设备、适老化服务标识等方面,进一步细化网点适老化设施标准。
在做好网点适老化服务的同时,农业银行特事特办,为高龄、重病、行动不便的老年客户提供上门服务,今年前三季度上门服务特殊群体超过18.5万人次,有效地满足了客户的金融服务需求。
来源:新华社
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