大名公安：上门办证暖人心 点滴服务践初心

       （大视野新闻网讯    郝志祥    白雪敏    通讯员：叶海峰 ） 民有所呼，警有所应；民有所需，警有所为。近日，邯郸市大名县公安局王村派出所户籍民警主动上门为辖区93岁高龄老人办理身份证，用一趟贴心的上门服务、一次细致的暖心操作，将便民服务送到群众家门口，让高龄老人在寒冬中感受到警务服务的浓浓温情，用实际行动诠释了新时代公安民警的为民初心。

  家住王村乡的93岁老人，因年事已高、行动不便，一直未能到派出所办理身份证。没有身份证，不仅影响老人日常办事，也给家人的生活带来诸多不便。王村派出所民警在日常走访中了解到这一情况后，第一时间将老人的需求记在心上，迅速决定开启“上门服务”模式，让群众少跑腿、让服务多走路。

  考虑到老人的身体状况，户籍民警提前备好身份证采集设备，如约来到老人家中。刚进门，民警便亲切地与老人和家属唠起家常，耐心安抚老人的情绪，缓解其紧张感。拍摄身份证照片时，民警细心为老人整理衣领、梳理头发，反复调整拍摄角度和灯光，确保照片符合办证标准；采集指纹时，因老人手指皮肤松弛，指纹采集难度较大，民警便耐心引导，一次次轻按、一遍遍尝试，全程细致周到、不厌其烦，直至成功采集到清晰的指纹信息。

  从整理仪容到人像拍摄，从指纹采集到信息核对，民警全程贴心陪伴、细致服务，一举一动都尽显温情，赢得了老人和家属的连连称赞。“年纪大了走不动，本以为办身份证是件难事，没想到民警亲自上门来办，服务太周到了，真的太感谢你们了！”老人家属握着民警的手，感激之情溢于言表。

  一张小小的身份证，连接着警民连心桥，承载着公安民警的大关怀。此次上门办证服务，是大名县公安局深化“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。自工作开展以来，大名公安始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众“急难愁盼”问题，不断优化便民利民服务举措，将户籍、交管、出入境等高频政务服务向基层延伸、向群众靠近，针对高龄老人、残疾人、患病群众等特殊群体，常态化开展上门办证、送证到家、预约服务等暖心举措，把便民服务做到群众心坎上。

  点滴小事见初心，细微之处显担当。下一步，大名县公安局将继续坚守为民初心，把群众的“小事”当作公安的“大事”，以更贴心、更高效、更温暖的服务，解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，用一件件为民实事拉近警民距离，用一言一行树立公安队伍良好形象，让公安蓝成为守护群众幸福生活最坚实的底色。



编辑：白雪敏
来源：大视野新闻网
供稿：郝志祥