在提振消费和加快形成新质生产力背景下,场景化、高端化、智能化转型成为家电行业增长“新路径”。为了促进县镇家电市场扩容升级,5月24日起,苏宁易购联动海尔、美的、海信、倍科、西门子、松下等百大品牌共同开启“云交惠”活动,以超千款家电爆品加码618大促。以“云交惠”为契机,苏宁易购表示,将聚焦“产品供给、门店赋能、服务升级”,优化合作伙伴流通效率,推动县域家电消费体验升级。
近年来,县域经济发展和消费水平提升,成为家电行业的重要增量来源。根据国家统计局数据,今年一季度,全国农村居民人均消费支出5050元,增速高出城镇居民1.5%,消费增长快、潜力大的特点愈发显著。为促进县域消费活力释放,苏宁易购零售云持续加大618补贴力度,在2024年以旧换新补贴5亿元基础上,再度投入2亿元补贴加码“云交惠”活动,为消费者提供更多更好的产品和更便捷的购物体验。
链接全国万家门店,苏宁易购加速优质产品下沉,多品牌实现高速增长。数据显示,618云交惠落地期间,零售云渠道5款家电销量破10万套,倍科空调、创维彩电、小天鹅洗衣机等多款产品销售破万台,累计服务超百万家庭。苏宁易购负责人介绍,以用户需求推动驱动精准生产,零售云深化厂商协同,目前渠道联合定制产品占比超过40%。
回归零售和用户服务本质,苏宁易购将迈向兼具质量和效应的渠道增长目标。在市场开拓方面,苏宁易购将聚焦县域高效能门店开发,以更丰富的产品、更专业的场景、更便捷的服务打造县域体验高地。以此为目标,苏宁易购将重点向城市、区县等核心商圈投入资源,提速县域“千平大店”开发,联合品牌工厂共建体验专区,为用户提供“客餐卧”、“卫浴阳”等多元场景,满足用户一站置家需求。针对存量门店,苏宁易购启动“千店换新计划”,以场景更新升级用户购物体验。2024年,零售云预计将完成1500家门店改造升级。
为了门店离消费者更近,零售云门店加速扎根线上流量平台,开辟线上经营阵地。目前已有超6500家门店入驻美团、抖音等线上渠道。借助平台强大流量入口和精准定位能力,全国的零售云老板能够将门店产品和服务融入短视频制作和发布,并通过平台搜索、推荐功能锁定潜在用户,实现低成本、高效率聚拢分散流量。此外,门店将开展常态化“店播”。在5月31日零售云联合松下开启专场直播中,超3万名观众加入直播间。
618期间,苏宁易购开展“千城万店低价行动”,县域市场家电消费全面升级。价格力方面,在“以旧换新至高补贴1000元、预存6.18得618优惠券”活动基础上,零售云通过直降、一口价、满减等优惠政策为消费者购物“减负”。服务方面,依托近场服务优势和完整的履约网络,零售云门店为消费者提供即买即送即装、送装一体、一站以旧换新等多重省心体验,助推低线市场家电服务体验“对齐”高线市场。
业内人士指出,从“城尾乡头”的县城到广大的农村地区,县域市场释放“向上潜力”。作为苏宁零售服务商战略的重要载体,零售云搭车乡村振兴东风,紧扣消费趋势前沿持续持续进行自驱式业态升级、模式迭代和经营变革,并发挥自身供应链和运营优势重塑县域家电消费体验,有望进一步夯实苏宁线下经营优势。
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