抓示范,提升服务意识。在服务窗口评选“党员先锋模范示范岗”11个,增强党员干部服务意识,持续优化服务、转变作风、提升效能,让“党员红”成为人社窗口“最亮底色”;组织党员下沉一线,半年来开展文明创建、安全隐患排查、政策宣讲等志愿服务100余人次,组织开展走访慰问困难党员群众、走访慰问农民工、提供法律援助、文化接待服务等公益活动,进一步拉近党群干群关系,促进群众满意度和党员干部责任感双提升。
抓学习,提升服务能力。利用理论学习中心组、“三会一课”等形式重点围绕党的创新理论进行学习;强化业务培训,开展内部业务交流和“传帮带”,多渠道提高党员干部业务能力和工作水平。组织窗口青年党员参加全省人社业务技能练兵比武,比学赶超、争先进位,其中三人凭借着过硬的能力水平晋级全省总决赛;打造专业化服务队伍,培养业务基层经办“明白人”350余人,市场主体“明白人”700余人,群体身边“明白人”1.4万余人。
抓融合,提升服务效率。紧盯市委、市政府中心工作,对标服务大局,党组统领规划,积极推进党建与业务深度融合、全程贯穿。实施服务大厅综窗改革,推动经办流程更优化、服务更便捷、体验更温暖,办事效率提升60%以上;组织党员干部开展“社保服务进万家”活动,深入村社105户、深入企业25家、深入学校5所,开展宣传活动咨询服务群众500余名,印制发放宣传资料1500余份;围绕群众“急难愁盼”提升服务效能,创新打造“15分钟人社服务圈”,以“人社一件事”改革为宗旨,推出12个场景式服务一件事,实现社保业务“就近可办、多点可办、少跑快办”。
编辑:魏颖
来源:大视野新闻网
供稿:江油市人社局
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